Política de envio e entregas
As entregas da Lantin Solutions são feitas para todo o Brasil, com rastreamento e prazos informados no momento da compra. O objetivo é que o pedido chegue íntegro e no prazo cotado.
Empresa: Lantin Solutions IT Ltda. ME — CNPJ 24.995.125/0001-67 — Santo André, ABC Paulista.
Regiões e modalidades
Atendemos o território nacional pelos Correios e transportadoras parceiras. O valor, o prazo e a modalidade (PAC, Sedex, transportadora ou outra opção vigente) aparecem no checkout, conforme o CEP informado.
Para localidades da nossa área de atendimento regional em Santo André e ABC Paulista, podem existir condições especiais de entrega e frete grátis, conforme regra vigente no fechamento do pedido.
Tambiém oferecemos retirada local em Santo André — SP, sem custo de frete, mediante agendamento prévio pelo WhatsApp (11) 4475-1676 ou e-mail contato@lantin.com.br, após a confirmação do pagamento.
Prazos
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento pela instituição financeira ou pelo intermediador.
O despacho ocorre, em regra, em até 24 horas úteis após essa confirmação, salvo ruptura de estoque, pedido sob consulta ou indicação diversa na página do produto.
Você receberá e-mail com o código de rastreamento quando o pedido for despachado. As entregas são feitas em dias úteis, no horário comercial da transportadora.
Endereço, ausência e extravio
Confira o endereço, o CEP, o complemento e um telefone válido. Pedido com endereço incorreto pode retornar e gerar custo de reenvio por conta do comprador.
Se não houver ninguém para receber, a transportadora pode deixar aviso e tentar nova entrega, conforme a regra do serviço contratado. Após esgotadas as tentativas, o volume pode retornar à origem.
Atrasos por motivo logístico, climático ou operacional dos Correios ou da transportadora serão acompanhados pela nossa equipe até a resolução. Em extravio comprovado, providenciaremos reenvio ou restituição, conforme o caso.
Conferência no recebimento
Ao receber, confira a embalagem. Se houver avaria aparente, registre no comprovante da transportadora, fotografe o volume e o produto e avise-nos em até 7 dias corridos, pelo e-mail contato@lantin.com.br, com o número do pedido.
Licenças, softwares e serviços sem entrega física não têm frete. O envio de informações ou o agendamento ocorre por e-mail ou WhatsApp após a confirmação do pagamento.
Dúvidas sobre envio
O frete grátis vale para qualquer CEP do ABC?
Não automaticamente. A condição aparece no checkout conforme o endereço, o peso e a regra vigente.
Posso alterar o endereço depois de pagar?
Somente se o pedido ainda não tiver sido despachado. Solicite imediatamente pelo WhatsApp (11) 4475-1676.
Como agendar a retirada?
Após o pagamento aprovado, chame no WhatsApp (11) 4475-1676 e aguarde a confirmação de que o pedido está pronto.
